针对修理厂不修车的问题，最直接的投诉部门是消费者协会或当地交通运输管理部门。
1. 如果修理厂无故拖延修车时间，且未与您协商一致，您可向消费者协会投诉，请求其介入调解，督促修理厂履行修理义务；
2. 若修理厂属于交通运输行业监管范畴（如汽车维修企业），您可向当地交通运输管理部门投诉，该部门有权对修理厂的违规行为进行调查和处理；
3. 若与修理厂签订了书面修理合同，且合同中约定了仲裁条款，您也可根据约定向仲裁机构申请仲裁。
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您咨询的修理厂不修车投诉部门问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行分析。
根据2013年修正版《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过向有关行政部门投诉等途径解决。修理厂作为提供维修服务的经营者，未按约定修车属于违约行为，您作为消费者有权向消费者协会（依法成立的调解组织）或交通运输管理部门（相关行政部门）投诉。该条款明确了投诉途径的合法性，因此向上述部门投诉是符合法律规定的有效维权方式。
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修理厂不修车可能引发以下法律风险，需您重点关注：
1. 诉讼时效风险：假设您的车辆在2021年1月送修，修理厂承诺1月30日修好，但一直拖延未修，您直到2025年2月才想起维权，此时已超过三年诉讼时效，若修理厂提出时效抗辩，您将丧失胜诉权，无法通过法院强制要求修理厂履行义务或赔偿损失；
2. 证据链断裂风险：例如您未签订书面修理合同，仅通过口头约定修车，后续修理厂否认约定内容，您又无法提供沟通记录、证人证言等证据，将难以证明修理厂的违约行为，导致投诉或诉讼失败。
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修理厂不修车的处理可能受以下特殊情况影响，需您注意：
1. 不可抗力导致修理延迟：若修理厂因地震、洪水等不可抗力因素（如维修设备被损坏、配件运输中断）无法按时修车，且已及时告知您，可能不构成违约，您需与修理厂协商延期方案，此时投诉可能无法得到支持；
2. 消费者自身原因导致修理延迟：若您未及时提供车辆相关资料（如车辆钥匙、维修所需的个人信息）或未按约定支付预付款，导致修理厂无法开展修车工作，修理厂无需承担责任，您需先解决自身问题后再要求修理厂修车；
3. 修理厂因配件短缺等合理原因延迟：若修理厂能证明延迟是因配件供应紧张（如进口配件需长时间采购）且已尽力协调，您可与修理厂协商调整修车时间，若强行投诉，部门可能会优先调解而非处罚修理厂。

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