抖音购物未发货，可联系平台投诉或申请退款。不同情况维权方式不同：1.商家明确无法发货：直接申请退款，并向平台投诉商家违约。2.订单超平台发货时限：按平台规则申请介入，要求退款或赔付。3.商家未明确拒发但延迟发货：主动联系商家确认发货时间，必要时保留沟通记录。4.商家多次违约：可向平台申请列入不良商家名单，或向消协投诉。
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抖音购物不发货可能存在以下法律风险：1.诉讼时效风险：依据《消费者权益保护法》，消费者需在知道应当知道权利受损之日起3年内起诉，超期可能丧失胜诉权。例如，某消费者半年后才发现未发货，因超平台投诉时限且未及时起诉，最终无法追回货款。2.证据链断裂风险：若未保存订单截图、付款凭证或聊天记录，可能无法证明交易关系，导致维权失败。例如，某用户付款后删除聊天记录，商家失联后因无证据，平台无法介入处理。
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抖音购物付款后商家不发货，已违反合同义务，可依法追责。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或不符合约定的，应承担继续履行、补救或赔偿损失等责任。在抖音场景中，消费者付款即合同成立，商家未按约定发货即违约。若能提供订单截图、付款凭证、与商家沟通记录等证据，可主张退款、赔偿或要求平台介入。因此，消费者有权依据该条款维护权益。
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抖音购物不发货时，常见错误操作会影响维权效果：1.删除聊天记录或订单信息：最常见错误，导致无法提供有效证据，平台或法律维权失败。2.未及时申请退款或平台介入：超平台处理时效可能维权失败，或被商家反投诉恶意退款。3.盲目发布差评或辱骂商家：可能被商家反诉名誉侵权，影响维权进程甚至承担法律责任。遇到不发货问题，建议冷静处理，保存证据，及时通过平台或法律渠道维权。如需进一步帮助，欢迎随时咨询我获取专业解答。

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